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探索市容环卫工作标准化管理的实践与思考

2021-11-10 08:40:45 浏览次数:

公司标准化管理是集先进的管理理念、有效的控制方法为一体的先进管理手段,是照章办事、规范程序、提高质量、增强效能的有效途径。近年来,西安市莲湖区市容园林局在创卫、创模、创园、创城的工作实践中,把“规范化、程序化和标准化”建设贯穿于行业管理之中,不断提高对标准化管理重要性的认识,积极探索,制订并推行了《莲湖区市容环卫工作量化管理标准》,形成了一套较为科学的管理办法和运行机制,全区市容环卫工作逐步向作业程序化、管理制度化、工作规范化、队伍专业化迈进。

    一、行业发展的需要,使标准化管理成为必由之路

    莲湖区是西安市中心城区,面积43平方公里,人口74万,道路370条,面积641.09万平方米。区域内有著名商业街和众多商圈,人文旅游资源极为丰富,城市管理工作地位突出,任务繁重。近年来,莲湖区高度重视改善和提升城市市容环境面貌,不断加大投入,加强工作力度,行业优势日渐明显,行业特色更加突出。重庆清洁面对新形势、新任务,莲湖区市容园林局充分认识到,要实现市容环卫工作的新跨越,就必须建立量化管理标准体系,使之成为新时期推动行业科学、协调、有序发展的载体。

    专业化程度不断提高,需要建立与之相适应的行业标准。随着城市文明程度的不断提升,城市设施的不断完善,市容环卫工作专业化程度也有了新提高。一是分工越来越细,道路清扫保洁、机械化清扫、非机动车停放站管理、废弃物收集箱(果皮箱)设置与日常管护、建筑垃圾监管、生活垃圾收集与清运、公厕管理等各环节,都形成了相对独立的工序,有了具体的标准和要求,已成为市容环卫工作整个链条中的有机组成部分。二是工作的内容、性质有了转变和提升,对保洁员、公厕管理员、环卫车辆驾驶员以及各级管理人员的要求越来越细致具体。如道路保洁员要干什么、怎么干、达到什么目标,都有十分具体的任务和指标。三是作业理念和作业方式发生明显变化,清扫综合化、保洁及时化、垃圾收运密闭化以及工作精细化、作业规范化、管理长效化的要求不断提高,必须用发展的眼光重新审视市容环卫工作,建立科学化、规范化、制度化的管理机制,以适应城市建设与管理的需要。

    机械化程度不断提高,需要建立与之相适应的质量标准。随着城市经济社会的发展,环卫工作现代化进程逐步加快,机械化作业的效能日渐突出,专业设备数量的不断增加已成为行业发展的标志。2004年以前,全区仅有扫路车11辆,机扫率为20%,创卫以来,又陆续购置了11辆,对44条主要道路全部实施机扫,机扫率提高到了40.2%。同时,加大财政投入,购置了一批环卫车辆,全区洒水车达23辆,各类垃圾收集车达72辆,还给保洁公司配备了小型垃圾巡回车9辆,电瓶车13辆,小型道沿冲洗车60辆,电动自动车32辆,07式保洁三轮车2000辆。这些专业设备的装备与应用,要求我们必须把提高技术含量与提高工作质量相结合,把提高工作效率与提高管理效能相结合,重庆保洁公司建立与之相适应的质量标准,通过标准化的建立和实施,更加有效地发挥现代科学技术与专业设备在推动市容环卫工作中的优势作用。

    公卫设施档次不断提高,需要建立与之相适应的管理标准。环卫工作硬件水平的提高,必然对与之相配套的软件水平提出更高要求,包括人的理念、人的综合素质、工作目标的标准,其中很重要的一条就是要建立并提高环卫工作的管理标准。

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