在行业人士看来,提升保洁公司服务质量并不难,通常可从以下方面下功夫。
第一,加强保洁队伍建设。不论是外墙清洗,还是室内保洁,都离不开保洁力量的参与。一方面,要组织保洁力量学习专业常识,掌握专业技能。提供掌握常识、提升技能,为顺利开展工作创造条件。另一方面,要提高保洁人员的协同能力。大多数清洗作业需要保洁力量的协同配合,因此,只有提高协同能力,才能提高工作效率,实现事半功倍的效果。
第二,引进专业的配套设备。当前,市面上出现了很多先进的清洗作业设备,引进这些设备,既可以加快作业进度,还可以提高作业效果。有条件的清洗公司,也可立足自身情况,研制一些实用的设备。就结合清洗保洁任务,研制了多套性能好、效率高的设备,大大提高了清洗保洁效果。
第三,始终强化标准意识。在客户眼里,工作标准如何直接反映了在行业地位和业界名声。因此,保洁机构要把标准突出出来,不论工作多么繁重,不论时间多么紧迫,都要把标准放在首位,才能赢得客户的信赖,成为行业的领导企业。